Le service règne en maître, les clients sont toujours les premiers
Service à distance
Centre de surveillance des données à distance
Contrôle en temps réel de l’état de fonctionnement de l’équipement
Prompt pour la réparation et l’entretien à temps
Prédire l’apparition de défauts
Gestion complète du cycle de vie
Pré-vente : diagnostic en ligne gratuit de la consommation d’électricité, support technique pour l’économie d’électricité et consultation sur la gestion de l’électricité.
In-sale: Personnalisation, préfet et amélioration des solutions.
Après-vente : Enquête régulière sur la qualité des produits et suivi
Service Sunshine orienté client
Lancer régulièrement des activités « Service Sunshine orienté client » et prendre l’initiative de fournir un service gratuit à guichet unique aux clients sur place.
Les clients peuvent venir à notre entreprise pour la visite et la formation à tout moment, et de nombreuses activités de formation sont organisées chaque année.
Fournir une visite d’usine en ligne et une communication vidéo pour les clients étrangers.
Fournir aux clients une gamme complète de services tels que des manuels de produits, des logiciels d’application et des téléchargements visant à résoudre des problèmes courants et à rechercher des solutions.
Le réseau FGI couvre plus de 30 provinces et villes en Chine et plus de 20 pays et régions du monde.