Le service règne en maître, les clients sont toujours les premiers
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Service à distance
Centre de surveillance des données à distance
Contrôle en temps réel de l’état de fonctionnement de l’équipement
Prompt à réparer et à entretenir à temps
Prédire l’apparition de défauts
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Gestion du cycle de vie complet
Prévente : Diagnostic en ligne gratuit de la consommation d’électricité, assistance technique pour l’économie d’électricité et conseil sur la gestion de l’électricité.
En vente : Adapter, préparer et améliorer les solutions.
Après-vente : Enquête et suivi réguliers de la qualité des produits
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Service Sunshine orienté vers le client
Lancer régulièrement des activités « Customer-oriented Sunshine Service » et prendre l’initiative d’offrir un service gratuit à guichet unique aux clients sur place.
Les clients peuvent venir dans notre entreprise pour une visite et une formation à tout moment, et de nombreuses activités de formation sont organisées chaque année.
Fournir une visite d’usine en ligne et une communication vidéo pour les clients étrangers.
Fournir aux clients une gamme complète de services tels que des manuels de produits, des logiciels d’application et des téléchargements visant à résoudre des problèmes courants et à rechercher des solutions.
Le réseau FGI couvre plus de 30 provinces et villes en Chine et dans plus de 20 pays et régions du monde.
